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尊敬的客户如近期您信用卡用卡(尊敬的客户:您的信用卡申请已受理)

老散一枚 19

尊敬的客户如近期您信用卡用卡(尊敬的客户:您的信用卡申请已受理)

  “真奇怪,明明信用卡用得好好的,银行怎么突然降额,限制我消费了?”近日,市民许先生致电本报市民热线5589999,反映自己收到银行的短信,原本3万元的信用额度被降低至5000元。

  记者了解到,近来,交通银行、招商银行、平安银行、广发银行、民生银行、浦发银行等开始重新审查信用卡用户的信贷风险和个人资质,对用卡不规范的持卡人做出降低额度的处理。业内人士提醒,若你也收到类似的提醒短信,建议主动致电银行信用卡服务中心,了解具体缘由,并保持良好的用卡消费习惯,争取尽快恢复额度。

  文/记者 张诗 漫画/刘哲姝

  1、信用卡额度从3万元降到5000元 持卡人很不解

  “尊敬的客户,根据您的近期用卡及个人资信情况,您的信用卡个人额度已调整至5000元,请留意额度变化及对应的还款变动。”市民许先生近日收到这样的提醒短信。他说:“持有这张信用卡已有5年了,原本有3万元的信用额度。我每个月基本做到按期足额还款。逢年过节时消费较高,办理过信用分期,也老老实实地按时缴纳足额利息,并未有逾期不良记录。”

  因此,对于银行的做法,许先生有点不解。收到短信的第二天,许先生便拨打了银行信用卡中心客服电话,得到的回复是:额度调整是银行系统根据用户以往用卡、还款情况和征信状况等指标进行持卡人的综合评估,如果持卡人的综合评分未达标,系统就会对信用卡额度进行相应调整。客服人员建议,许先生应尽量保持多元化消费,比如在商场、超市、餐饮、娱乐等日常生活多样的场景中,尽可能地刷卡消费,同时保证良好的还款记录。过段时间,银行后台系统将根据参数变动自动审核,若达标后,信用卡的额度有望恢复。

  记者浏览了多个信用卡网站、贴吧发现,近段时间网友们关于多家银行毫无征兆降额的帖子不少。多位持卡人晒出了银行的降额提醒短信,也有持卡人晒出了投诉银行信用卡中心的处理结果。

  2、注意规范用卡 拓展刷卡范围

  记者了解到,广发、中信、浦发、平安等多家银行近日重新审查信用卡用户的信贷风险和个人资质。如广发银行通过冻结积分及限制特定商户消费,来控制用户的虚假交易行为,一旦发现异常交易,便以短信方式提醒持卡人;中信银行曾在去年发布一则通告,将对闲置卡执行降额处理。

  众所周知,信用卡降额,一般发生在用卡过程中没有按时还款而出现逾期,逾期时间长或逾期次数多的情况下。但这只是原因之一。厦门农行信用卡中心的工作人员表示,一般情况下,持卡人信用卡被降额,大部分是因为使用信用卡时违规操作,如出现涉嫌套现、经常最低还款、个人负债过高等行为,因此持卡人应注意规范用卡行为。

  每个月按时还款信用卡却被降额,这种情况也有可能发生。为避免这种情形,持卡人需养成良好的刷卡习惯,在刷卡时,拓宽信用卡刷卡范围,尽量囊括衣食住行等各个生活领域,且线上、线下都使用,如此一来被降额的概率就会变小。

  【小贴士】

  若信用卡被降额 需尽快致电核查

  收到信用卡被降额的通知后,持卡人该怎么办?昨日,记者致电浦发银行信用卡客服中心,客服人员回复称,如果持卡人的用卡行为正常,却莫名地收到了被降额的提醒短信,需尽快致电信用卡中心,向客服反馈实际用卡情况。如果确实存在误会,需提供交易凭证以便银行尽快查明原因,恢复持卡人的正常额度;若是因持卡人出现逾期或其他不良的用卡行为而导致被降额,请持卡人尽快还清逾期账单,并主动拨打客服电话反映情况,且保持3个月至半年的良好信用还款记录,额度就有望恢复。

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